Conditions Générales de Réservation de Laurina’s Cove
Bienvenue à Laurina’s Cove. Nous vous invitons à lire attentivement les conditions générales ci-dessous avant de faire une réservation. En effectuant une réservation, vous acceptez ces conditions.
1. Réservation et Confirmation
- Une réservation n'est considérée comme définitive qu'après réception du paiement intégral, y compris la caution (le cas échéant), et après confirmation écrite de Laurina’s Cove.
- La réservation est soumise à disponibilité et devient contraignante dès réception de l’e-mail de confirmation.
2. Paiement
- Le paiement intégral, y compris la caution, doit être effectué au moment de la réservation.
- Les éventuels frais supplémentaires, tels que les services optionnels (parking, kit bébé, animaux de compagnie, linge, etc.), seront inclus dans la facture finale et doivent également être réglés à l'avance.
3. Conditions d'Annulation
- Annulation jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée : remboursement intégral moins des frais administratifs de 50 €.
- Annulation dans les 14 jours précédant la date d'arrivée : aucun remboursement, sauf si le logement peut être reloué pour la même période. - Les absences ou départs anticipés ne donnent droit à aucun remboursement.
4. Caution
- La caution doit être versée en même temps que la réservation.
- La caution sera remboursée au plus tard 7 jours après la fin du séjour, à condition qu'aucun dommage n'ait été constaté et que toutes les règles aient été respectées.
- Les éventuels dommages ou frais de nettoyage supplémentaires seront déduits de la caution.
5. Arrivée et Départ
- L'enregistrement est possible à partir de 16h00 le jour de l'arrivée. Le départ doit avoir lieu avant 11h00 le jour du départ.
- Si des horaires d'enregistrement ou de départ différents sont souhaités, cela doit être convenu à l'avance et approuvé par écrit.
6. Responsabilité du Client
- Le client est responsable de l'utilisation et de l'entretien corrects du logement pendant le séjour.
- La présence de 2 animaux de compagnie maximum est autorisée, à condition qu'elle ait été signalée à l'avance. Les animaux doivent être surveillés et ne doivent pas causer de nuisance.
- Il est strictement interdit de fumer dans l’appartement, y compris dans la cour. En cas de non-respect, une amende de 200 € sera facturée pour des frais de nettoyage supplémentaires.
- Il n'est pas autorisé d'accueillir plus de personnes que celles mentionnées dans la réservation, sauf accord préalable écrit.
7. Services Optionnels
- Les services optionnels, tels que le parking privé, les kits bébé, le linge de lit et de toilette, ainsi que les animaux de compagnie, sont disponibles moyennant un supplément. Ces options doivent être demandées et confirmées à l'avance.
8. Annulation par Laurina’s Cove
- Laurina’s Cove se réserve le droit d'annuler une réservation en cas de force majeure, comme des problèmes techniques ou des circonstances imprévues. Dans ce cas, le paiement intégral sera remboursé sans autre responsabilité.
9. Dommages et Responsabilité
- Laurina’s Cove décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage aux effets personnels des clients.
- Le client est responsable de tout dommage causé à l'appartement, aux meubles ou aux équipements pendant le séjour, par lui-même, ses colocataires ou ses visiteurs.
10. Confidentialité et Protection des Données
- Toutes les données personnelles fournies lors du processus de réservation seront traitées de manière confidentielle et utilisées exclusivement pour gérer votre réservation, conformément à la réglementation GDPR.
11. Force Majeure- Laurina’s Cove ne peut être tenu responsable des manquements dus à des cas de force majeure, tels que des catastrophes naturelles, des pandémies ou des mesures gouvernementales.
12. Droit Applicable
- Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Belgique.
Merci pour votre compréhension et votre coopération. Nous sommes impatients de vous accueillir à Laurina’s Cove et vous souhaitons un agréable séjour !
